Domande frequenti

Cosa devo fare se dimentico la mia password?

Se hai dimenticato la password, puoi ottenerne una nuova immediatamente utilizzando la pagina Password dimenticata. Se dovessi incontrare problemi, il nostro staff di assistenza, super cordiale e disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 , ti aiuterà in tempo reale tramite chat - l'icona in basso a sinistra di questa pagina la aprirà - o via e-mail all'indirizzo [email protected].

Questi giochi sono equi?

Dazard Casino aderisce ai più elevati standard di gioco equo. I nostri giocatori possono divertirsi con slot e giochi solo dei migliori fornitori di giochi equi e responsabili. Inoltre, tutti i giochi hanno i necessari certificati di generazione di numeri casuali.

Posso giocare ai giochi da casinò online senza spendere soldi?

Sì, tutti i giocatori possono esercitarsi o giocare ai loro giochi preferiti senza il rischio di perdere denaro reale. Basta fare clic su “Gioca per divertimento” per caricare il gioco in modalità demo.

Cosa succede se il gioco che sto giocando si blocca nel bel mezzo di un round?

Se il gioco si blocca mentre stai giocando, la tua ultima mano potrebbe rimanere incompleta. Tuttavia, in questi casi, la mano viene solitamente giocata sul server e le eventuali vincite, se applicabili, vengono automaticamente aggiunte al tuo saldo.

Non riesco ad avviare un gioco del casinò quando clicco sul link. Cosa devo fare?

Innanzitutto, controlla le versioni dei tuoi software Flash e Java. Per avviare qualsiasi gioco, i giocatori devono avere installato sui propri dispositivi l'ultima versione di Java e Flash. In secondo luogo, controlla la tua connessione Internet, perché potresti averla persa. In terzo luogo, cancella la cache e i cookie del tuo browser , riavvia il browser e riprova. Se continua a non funzionare, contatta il nostro team di assistenza. Troveremo una soluzione a qualsiasi problema!

Tutte le mie informazioni sono al sicuro con il Casinò?

Utilizziamo le migliori e più innovative tecnologie, tra cui la crittografia Secure Socket Layer a 128 bit e il protocollo PGP, per garantire un trasferimento dei dati sicuro e protetto.

Come posso inviare i miei documenti? Dove posso vedere lo stato della mia richiesta?

Per caricare i documenti richiesti, vai al tuo profilo personale e clicca sulla scheda “Documenti”. Tieni presente che la dimensione del file non deve superare i 2 MB. I formati di file accettati sono pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png e tif. Una volta caricati i documenti, attendi che li controlliamo e verifichiamo il tuo account. Puoi conoscere lo stato dei tuoi documenti cliccando sulla scheda “Documenti” come hai fatto prima

Posso chiudere il mio account per un determinato periodo di tempo?

Certo. Puoi autoescluderti per un determinato periodo di tempo nel tuo profilo personale o lasciare che il nostro team di assistenza chiuda il tuo account con la possibilità di riaprirlo in seguito. Basta contattarli direttamente tramite la chat live o inviare un'e-mail a [email protected]. Lavorano 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e risolveranno tutto il più rapidamente possibile.