TERMS AND CONDITIONS

1.INFORMAÇÕES GERAIS

Antes de usar nosso site, leia estes Termos e Condições com atenção. Ao registrar uma conta de jogador no site, você concorda e confirma seu consentimento com os Termos e Condições.

1.1. O site www.dazard.com Novatrix SRL Número de registro: 3-102-893958 Endereço: PROVÍNCIA 03 DE CARTAGO, MUNICÍPIO 07 DE OREAMUNO, POTRERO CERRADO, LADO NORTE DA ESCOLA MANUEL ÁVILA CAMACHO, CASA BRANCA COM PORTÃO PRETO, COSTA RICA, 30703

1.2. Ao criar uma conta e utilizar o nosso Website, você reconhece que leu, compreendeu e concordou com estes Termos e Condições.

1.3. Se você não concordar com estes Termos e Condições, não deverá utilizar nossos serviços.

1.4. Podemos atualizar estes Termos e Condições a nosso exclusivo critério. Embora nosso objetivo seja notificar os usuários sobre alterações importantes por e-mail, recomendamos verificar esta página regularmente.

1.5. O idioma oficial do site é o inglês. Em caso de discrepâncias devido à tradução, a versão em inglês prevalecerá.

1.6. Ao aceitar estes Termos e Condições, os Jogadores também concordam em ficar vinculados a todas as políticas, regras e diretrizes publicadas no Site, incluindo, mas não se limitando à Política de Privacidade, Política de Bônus e Política de Jogo Responsável.

2. ELEGIBILIDADE E RESTRIÇÕES

2.1. O acesso ao Casino é permitido apenas a indivíduos residentes em jurisdições onde o jogo online é legal. Você é o único responsável por determinar a legalidade do uso de nossos serviços em sua região.

2.2. Você deve ter pelo menos 18 anos ou a idade mínima legal para jogar em sua jurisdição (o que for maior).

2.3. Podemos solicitar comprovante de idade e nos reservamos o direito de suspender ou encerrar sua conta se a verificação de idade falhar.

2.4. Países restritos: Os usuários dos seguintes países ou regiões estão proibidos de usar o Casino para jogos com dinheiro real: Afeganistão, Bielorrússia, Canadá – Província de New Brunswick, Canadá – Província de Ontário, República Centro-Africana, China, Cuba, Chipre, República Democrática do Congo, Geórgia, Haiti, Irã, Iraque, Israel, Líbia, Malta, Mianmar, Países Baixos, Coreia do Norte, Polônia, Rússia, Somália, Sudão do Sul, Síria, Reino Unido, Estados Unidos, Venezuela, Iêmen. Os jogadores que violarem esta política não têm direito a reembolsos ou saques.

2.5. Os jogadores da Suécia não são elegíveis para quaisquer bônus, promoções, programas VIP ou trocas de pontos de fidelidade.

2.6. O Casino reserva-se o direito de recusar ou reverter retiradas e/ou encerrar contas se estas limitações forem violadas.

2.7. Verificação de idade para jogadores de Bitcoin: Antes de jogar com BTC, os jogadores devem enviar um documento de identidade válido (por exemplo, passaporte, carteira de motorista). Os depósitos e apostas ficam bloqueados até que a verificação seja concluída. O não cumprimento resultará no encerramento da conta.

3. DISPONIBILIDADE E RESTRIÇÕES DO JOGO

3.1. Alguns jogos podem não estar disponíveis em determinados países devido a restrições do provedor, que podem mudar com o tempo.

3.2. O uso de VPNs para contornar restrições geográficas é estritamente proibido e pode levar ao confisco dos ganhos.

3.3. Jogos NetEnt

- Restrições absolutas: Os jogos da NetEnt não são permitidos em: Bélgica, Bulgária, Colômbia, Croácia, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, França, Itália, Letônia, Lituânia, México, Portugal, Romênia, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido, EUA.

- Territórios na lista negra: os jogos da NetEnt não estão disponíveis em uma lista mais longa de países, incluindo Austrália, Hong Kong, Irã, Israel, Filipinas, etc.

- Restrições de jogos de marca: Restrições adicionais por país se aplicam a títulos específicos, como Planet of the Apes, Vikings, Narcos, Street Fighter, Fashion TV e Universal Monsters.

3.4. Outros fornecedores

- Play’n GO e Pragmatic: Não disponível na Suécia.

- Amatic: Restrito na Austrália, Áustria, Estônia, Grécia e EUA.

4. PAGAMENTOS E MOEDAS

4.1. As moedas fiduciárias e criptomoedas aceitas incluem: EUR, USD, AUD, CAD, NOK, NZD, ZAR, INR, BTC, BCH, ETH, DOGE, LTC, USDT, XRP, BNB, ADA, TRX.

4.2. As transações com criptomoedas são baseadas nas taxas de câmbio em tempo real via Coinbase Converter no momento da transação. Não são suportadas trocas de moedas entre criptomoedas e moedas fiduciárias.

5. IMPOSTOS E TAXAS

5.1. Você é o único responsável por declarar e pagar quaisquer impostos devidos em sua jurisdição sobre seus ganhos ou atividades relacionadas ao cassino.

6. REGRAS DO JOGO

6.1. Você reconhece e confirma que compreende as regras de todos os jogos oferecidos no site. É sua responsabilidade familiarizar-se com a mecânica de cada jogo, incluindo porcentagens de pagamento e probabilidades, antes de fazer qualquer aposta.

7. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADES

7.1.Você aceita que o jogo envolve o risco de perder dinheiro. A Empresa não se responsabiliza por quaisquer perdas financeiras ou danos incorridos através da sua utilização do Website ou participação em quaisquer jogos.

7.2. Tomamos medidas razoáveis para proteger seus dados pessoais e os divulgamos apenas a terceiros diretamente envolvidos na prestação de serviços de jogos de azar (por exemplo, fornecedores de jogos, processadores de pagamentos). No entanto, uma vez que os dados são compartilhados, seu processamento posterior é regido pelas próprias políticas de privacidade desses terceiros. Não podemos ser responsabilizados por qualquer uso indevido ou distribuição posterior de seus dados por esses terceiros.

7.3. A Empresa não se responsabiliza por quaisquer perdas, erros ou interrupções resultantes de falhas de hardware ou software da sua parte, má conectividade à Internet ou outros problemas técnicos fora do nosso controle.

7.4. No caso raro de uma aposta ser aceita ou um pagamento ser processado por engano (devido a falha técnica, erro humano ou outro motivo), nos reservamos o direito de:

a) Cancelar todas as apostas afetadas e restaurar os fundos ao seu estado correto; ou

b) Reajuste as apostas nos termos que teriam sido aplicados se o erro não tivesse ocorrido.

7.5. Se inadvertidamente creditarmos na sua conta de jogador um bônus ou ganhos aos quais você não tem direito (devido a uma falha técnica, erro na tabela de pagamentos ou outro erro), tal montante (incluindo quaisquer ganhos gerados a partir dele) permanecerá propriedade do Casino. Deduziremos o crédito errado do saldo da sua conta. Se você já tiver retirado esses fundos antes de descobrirmos o erro, você incorrerá em uma dívida com o Casino por esse valor. Você deve nos notificar imediatamente por e-mail se acreditar que ocorreu um crédito incorreto.

7.6. Nem o Casino, nem seus diretores, funcionários, parceiros ou prestadores de serviços:

a) Garantia de que o software ou o site é adequado para qualquer finalidade específica;

b) Garantir que o site, seu software ou quaisquer jogos estarão livres de erros ou ininterruptos;

c) Será responsável por qualquer perda, custo, despesa ou dano (direto, indireto, especial, consequencial, incidental ou outro) decorrente do seu uso do site ou da sua participação em qualquer jogo.

7.7. Você concorda em indenizar e isentar o Casino, seus diretores, funcionários, parceiros e prestadores de serviços de quaisquer responsabilidades, perdas, danos, despesas, reclamações ou custos (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes ou relacionados a:

a) O uso do site por você;

b) Sua participação em qualquer jogo;

c) Qualquer violação por parte do usuário destes Termos e Condições.

7.8. Você reconhece que o Casino detém autoridade exclusiva e final para determinar se você violou quaisquer regras, termos ou condições, e para impor medidas disciplinares, incluindo suspensão ou banimento permanente sem aviso prévio ou explicação.

8. USO DA CONTA DO JOGADOR

8.1. Cada indivíduo pode registrar e manter apenas uma (1) conta de jogador pessoal. Contas que compartilham o mesmo endereço residencial, domicílio, endereço IP ou dispositivo serão consideradas duplicatas. Nós nos reservamos o direito de fechar e confiscar todas as contas duplicadas, cancelar quaisquer saques pendentes e confiscar quaisquer ganhos. Você não deve compartilhar as credenciais da sua conta ou permitir que outra pessoa (incluindo menores) acesse sua conta.

8.2. Se descobrirmos que você operou uma conta duplicada, quaisquer retornos, ganhos ou bônus acumulados durante o período em que várias contas estiveram ativas serão perdidos. O Cassino pode exigir que você devolva quaisquer fundos já retirados da conta duplicada.

8.3. Você concorda em usar sua conta de jogador exclusivamente para entretenimento pessoal. Qualquer uso comercial, como oferecer a conta a outras pessoas para obter lucro ou alugar/vender o acesso à conta, é estritamente proibido.

8.4. Como parte do nosso processo Conheça o Seu Cliente (KYC), podemos solicitar documentação adicional ou realizar uma chamada telefônica para verificar a sua identidade. Os pedidos de levantamento permanecerão pendentes até que todas as etapas de verificação necessárias sejam concluídas. Se não conseguirmos contactá-lo por telefone ou e-mail dentro de duas (2) semanas após o seu pedido de levantamento, a sua conta será bloqueada e o seu levantamento será cancelado.

9. POLÍTICA ANTIFRAUDE

9.1. O Casino aplica uma política antifraude rigorosa. As atividades suspeitas de fraude incluem (mas não se limitam a):

- a) Conluio com outros jogadores para manipular os resultados do jogo;

- b) Uso de bots automatizados, scripts ou software não autorizado para obter uma vantagem injusta;

- c) Estornos ou disputas sobre depósitos legítimos;

- d) Apresentar reclamações falsas contra o Casino;

- e) Explorar bugs, falhas ou lacunas de software;

- f) Quaisquer outras práticas enganosas, desonestas ou ilícitas.

9.2. Se você for suspeito de qualquer comportamento fraudulento, nos reservamos o direito, a nosso exclusivo critério, de:

- a) Encerrar ou suspender sua conta de jogador;

- b) Anular quaisquer ganhos associados e confiscar seu saldo;

- c) Cobrar um valor até ao limite do seu saldo disponível para cobrir danos ou custos incorridos pelo Casino;

- d) Iniciar uma ação civil ou criminal, incluindo a notificação das autoridades reguladoras ou policiais;

- e) Reter ou congelar quaisquer fundos enquanto se aguarda uma investigação.

9.3. Podemos exigir uma verificação por telefone ao vivo, além da verificação de documentos. Se não for possível verificar sua identidade ou se houver suspeita de fraude, especialmente quando os números de telefone fornecidos forem inválidos ou estiverem ausentes, poderemos encerrar sua conta permanentemente e confiscar quaisquer ganhos. A não aprovação na verificação dentro de duas (2) semanas após nossa solicitação resultará no encerramento da conta e no confisco dos fundos.

9.4. O Casino anulará qualquer bônus, rodadas grátis ou ganhos se determinarmos que você abusou de uma promoção. “Abusar de uma promoção” inclui, mas não se limita a:

- a) Fazer apostas máximas permitidas em jogos de alta variância apenas para inflacionar os requisitos de apostas;

- b) Reduzir as apostas após uma grande vitória e mudar para jogos de baixa variância para cumprir os termos de aposta;

- c) Depositar apenas para reivindicar bônus sem fazer nenhum depósito em dinheiro real;

- d) Manter uma relação entre depósitos e bônus superior a 50%;

- e) Adiar o jogo até que os requisitos de apostas expirem ou manipular as rodadas do jogo (por exemplo, deixar apostas altas na mesa e retornar após os requisitos serem cumpridos);

- f) Usar várias contas (incluindo IP ou dispositivo compartilhado) para reivindicar ofertas de boas-vindas ou rodadas grátis duplicadas;

- g) Explorar qualquer bug ou falha de software para obter valor monetário.

9.5. Para confirmar sua identidade, podemos solicitar os seguintes documentos em alfabeto latino ou cirílico:

- Documento de identificação com foto emitido pelo governo (passaporte, carteira de motorista)

- Comprovante de endereço (conta de serviços públicos, extrato bancário)

- Comprovante do método de pagamento (frente/verso do cartão de crédito, captura de tela da carteira eletrônica)

Caso não consiga fornecer os documentos nos scripts solicitados, poderemos exigir uma verificação por vídeo (mostrando você segurando seu documento de identidade e informando seu nome e data). O não cumprimento resultará no encerramento da conta e na perda dos fundos.

9.6. Se você descobrir um bug de software, erro ou qualquer falha no sistema, você concorda em não explorá-lo e deve nos reportá-lo imediatamente por e-mail. Se você não nos notificar e se beneficiar do problema, você será responsável pela indenização total de todos os custos e perdas relacionados incorridos pelo Cassino.

9.7. Qualquer depósito deve ser apostado três (3) vezes o valor depositado antes que você possa sacar esses fundos. Se você fizer vários depósitos sem jogar, deverá apostar o total combinado de todos os depósitos antes de iniciar um saque. O cassino reserva-se o direito de cobrar uma taxa de processamento ou recusar o saque se os requisitos de aposta não forem cumpridos.

9.8. O Casino não é uma instituição financeira. Sua conta de jogador não acumulará juros e não oferecemos serviços de conversão ou câmbio de moedas (incluindo câmbios fiat-cripto).

10. DEPÓSITO

10.1. O [email protected] oferece várias opções de depósito, incluindo Visa e MasterCard (crédito/débito), bem como métodos alternativos (carteiras eletrônicas, transferências bancárias, etc.). Todas as transações Paysafe são processadas pela Tronabriz Limited.

10.2. Para saber quais métodos de pagamento são mais convenientes na sua jurisdição, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected].

10.3. Você deve depositar fundos de uma conta de pagamento (conta bancária, cartão, carteira eletrônica, etc.) registrada em seu próprio nome. É estritamente proibido fazer depósitos a partir da conta de outra pessoa. Se nossas verificações de segurança revelarem um depósito de terceiros, nós:

- Confiscar quaisquer ganhos gerados a partir desse depósito;

- Devolva o depósito original ao seu legítimo proprietário;

- Recusar responsabilidade por quaisquer fundos perdidos como resultado.

10.4. Valores mínimos e máximos de depósito

- O depósito mínimo é de €20 (ou equivalente).

- O depósito máximo varia de acordo com o método de pagamento; o limite exato será exibido quando você selecionar a opção escolhida.

10.5. Devido à natureza descentralizada das criptomoedas, não podemos impor limites máximos de depósito nas transações CoinsPaid (criptomoedas). Se desejar aplicar limites autoimpostos, escolha um método de pagamento que não seja criptomoeda.

10.6. Todos os depósitos devem ser processados com sucesso e confirmados pela instituição de pagamento relevante antes que os fundos apareçam na sua conta Dazard.

10.7. Se um depósito for negado, rejeitado ou estornado por qualquer motivo (fundos insuficientes, limites de transação, etc.), quaisquer ganhos derivados desse depósito serão anulados imediatamente. A Dazard não irá compensá-lo por quaisquer perdas causadas por tentativas de depósito não suportadas ou recusadas.

11. POLÍTICA DE CANCELAMENTO

11.1. Valores mínimos e máximos de saque

- Moedas fiduciárias: O saque mínimo é de €20 (ou equivalente: $20 USD, 200 NOK, 30 CAD/NZD/AUD, 350 ZAR, 1 700 INR).

- Criptomoedas: O valor mínimo é o equivalente a €20 em criptomoedas no momento da solicitação (taxa determinada pelo Coinbase Converter).

- Valor máximo: varia de acordo com o método de pagamento; o limite exato aparecerá durante a retirada. Se o valor solicitado exceder o limite de um método, os pagamentos poderão ser divididos em várias parcelas.

11.2. Reservamo-nos o direito de verificar sua identidade antes de processar quaisquer retiradas. Se você enviar documentos KYC falsos ou incompletos, poderemos recusar seu pagamento e encerrar sua conta. Uma notificação será enviada por e-mail. Além disso, poderemos relatar atividades suspeitas às autoridades regulatórias competentes.

Documentos de identificação necessários (no mínimo):

- Uma cópia de um documento de identidade válido com foto emitido pelo governo (por exemplo, passaporte, carteira de motorista).

- Comprovante de endereço (conta de serviços públicos, extrato bancário).

- Qualquer documentação adicional que solicitarmos para confirmar sua identidade ou método de pagamento.

11.3. Crédito Aceitamos saques via: - Transferência de Crédito Original (OCT) para Visa; - Requisitos: Transferência de Pagamento - O cartão deve ser pessoal (não corporativo). - O cartão deve ser emitido em um país compatível com Mastercard. Cartão em Pagamentos para um país compatível.

11.4. Mesmo que um país seja tecnicamente compatível, seu banco emissor pode bloquear ou rejeitar transações com cartão de crédito ou transferências bancárias a seu critério. A Dazard não pode garantir o processamento bem-sucedido em todos os casos.

11.5. Se necessário, podemos pagar sua retirada por um método diferente daquele que você especificou (por exemplo, carteira eletrônica em vez de cartão), a nosso exclusivo critério.

11.6. Nosso objetivo é processar todas as solicitações de saque dentro de 72 horas após a aprovação. O prazo real de pagamento depende do método escolhido e do seu status de verificação.

11.7. Os ganhos de bônus sem depósito são limitados da seguinte forma (ou o equivalente em moeda no momento da solicitação através do Coinbase Converter):

- €50 or $50 USD

- 75 CAD, 75 AUD, 75 NZD

- 500 NOK

- 1 000 ZAR

- 5 000 INR

11.8. Limites de frequência de saques

- Diariamente: €2 000, $2 000 USD, 3 000 CAD/AUD/NZD, 20 000 NOK, 40 000 ZAR, 200 000 INR (ou equivalente).

- Semanal (7 dias consecutivos): €5 000, $5 000 USD, 7 500 CAD/AUD/NZD, 50 000 NOK, 100 000 ZAR, 500 000 INR (ou equivalente). Reinicia a cada 7 dias a partir do seu primeiro saque em um mês civil e no primeiro dia de cada mês.

- Mensal: €20.000, $20.000 USD, 30.000 CAD/AUD/NZD, 200.000 NOK, 400.000 ZAR, 2.000.000 INR (ou equivalente). Reinicia no primeiro dia de cada mês.

Os prêmios do jackpot progressivo são pagos integralmente e não contam para esses limites.

Os limites de criptomoedas são determinados pela taxa de câmbio no momento da solicitação (Coinbase Converter).

11.9. Se você fez um depósito com cartão de crédito/débito e o saque solicitado não exceder o valor líquido total do seu depósito, poderemos devolver esses fundos diretamente para o seu cartão. Qualquer valor acima do seu depósito líquido será pago por meio de um método alternativo (carteira eletrônica, transferência bancária, etc.).

11.10. Nossa moeda operacional interna é o euro. Se você realizar transações em outra moeda, o valor debitado ou creditado poderá diferir ligeiramente devido às taxas de conversão do seu banco e do nosso sistema de processamento. Pagamentos por transferência bancária em dólares americanos não estão disponíveis. Todas as transferências bancárias são processadas em até 3 dias úteis.

11.11. Se você fizer o saque por transferência bancária, os bancos intermediários podem cobrar taxas adicionais (normalmente até € 16). Essas cobranças estão fora do nosso controle.

11.12. O Casino não é uma instituição financeira. Sua conta não renderá juros e não oferecemos serviços de conversão ou câmbio de moedas (por exemplo, conversão de moeda fiduciária para criptomoeda).

11.13. Você é responsável por quaisquer taxas aplicadas pelo seu banco ou provedor de pagamento durante o processo de saque.

11.14. Para saber mais sobre a possibilidade de reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected].

12. CONTAS INATIVAS

12.1. Uma conta é considerada “inativa” se não houver login ou jogabilidade por 12 meses consecutivos. Quando sua conta se tornar inativa, nos reservamos o direito de cobrar uma taxa mensal de inatividade de € 20 (ou o equivalente em outra moeda), deduzida do seu saldo restante. Se o seu saldo for inferior a € 20, deduziremos o saldo total.

12.2. Começaremos a deduzir a taxa de inatividade no início do mês seguinte à data em que sua conta foi classificada como inativa e, no início de cada mês subsequente, até que o saldo chegue a zero ou você reative sua conta fazendo login e realizando uma aposta.

13. PERÍODO DE VALIDADE

Você concorda que qualquer reclamação ou causa de ação decorrente destes Termos e Condições ou de qualquer serviço prestado pelo Casino deve ser apresentada no prazo de um (1) ano a partir da data em que a reclamação ou causa de ação surgiu. As reclamações apresentadas após esse período serão consideradas renunciadas e prescritas para sempre.

14. POLÍTICA DE REEMBOLSO

14.1. Os pedidos de reembolso de uma transação legítima devem ser apresentados dentro de 24 horas após a transação. Se alegar que outra pessoa acedeu à sua conta, tem 30 dias a partir da data em que tomou conhecimento do acesso não autorizado.

14.2. Se você depositou fundos em sua conta usando um cartão de crédito, nos reservamos o direito de processar sua solicitação de saque (até o valor líquido total depositado) como um reembolso para o mesmo cartão de crédito. Qualquer valor excedente ao valor depositado será pago por meio de um método alternativo.

14.3. Antes de calcular o valor reembolsável, todos os bônus e ganhos serão deduzidos do seu saldo. Essas deduções ocorrem antes da emissão de qualquer reembolso.

14.4. Se quaisquer depósitos ou saques com cartão de crédito forem considerados de alto risco (por razões de segurança ou legais) pelos nossos processadores de pagamento ou pela Dazard, reembolsaremos todas as transações associadas ao cartão de crédito de origem e reportaremos o incidente às autoridades e partes relevantes.

14.5. Você é responsável por todas as taxas incorridas durante o processo de reembolso.

14.6. Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected] para saber mais sobre a possibilidade de reembolso. Lista de documentos necessários para prosseguir com o reembolso (observe que documentos adicionais podem ser solicitados)

- Uma fotografia (ou digitalização) do seu documento de identificação válido com foto.

- Uma foto ou captura de tela do seu método de pagamento (frente/verso do cartão de crédito, captura de tela da carteira eletrônica).

- Uma foto ou captura de tela comprovando seu endereço atual.

Também podemos solicitar uma ligação telefônica (para o número cadastrado) como parte do nosso procedimento KYC. Retiradas e reembolsos permanecerão em espera até que sua conta seja totalmente verificada. Se não conseguirmos entrar em contato com você por e-mail ou telefone dentro de duas semanas após sua solicitação, sua conta será bloqueada por falha na conclusão do KYC.

Todos os pagamentos de reembolso são normalmente processados dentro de 5 a 7 dias úteis a partir da aprovação.

15. RECLAMAÇÕES

15.1. Tratamento e escalonamento Suas reclamações são inicialmente tratadas pela nossa Equipe de Suporte. Se eles não puderem resolver seu problema imediatamente, ele será escalonado dentro da estrutura organizacional do Cassino. Manteremos você razoavelmente informado sobre o status de sua reclamação.

15.2. Apenas para o titular da conta Só aceitamos reclamações apresentadas pelo titular da conta. Não pode ceder, transferir ou delegar o seu direito de apresentar uma reclamação a terceiros. As reclamações apresentadas por qualquer outra pessoa que não seja o titular original da conta serão rejeitadas.

15.3. Autoridade do registro do servidor Em qualquer disputa relacionada aos resultados do jogo, os registros e registros do servidor do cassino são definitivos e vinculativos. Se houver uma discrepância entre o que aparece na sua tela e no nosso servidor, o registro do servidor prevalecerá. Você concorda que esses registros são a autoridade máxima para resolver qualquer disputa sobre o seu jogo ou resultados.

15.4. Comunicação Entraremos em contato com você a respeito da sua disputa usando os detalhes de contato fornecidos na sua conta.

15.5. Resolução Alternativa de Litígios (ADR) Se não estiver satisfeito com o resultado do nosso processo interno de reclamações, pode encaminhar o assunto para um órgão independente de ADR. Cooperamos com a EGIS (https://egis.io/), que opera sob os regulamentos da Tobique Gaming Commission. Para enviar um litígio à EGIS, envie um e-mail para [email protected].

16. NÃO TRANSFERIBILIDADE

Você não pode ceder, penhorar ou transferir quaisquer direitos ou reivindicações decorrentes destes Termos e Condições ou da participação nos Jogos sem o consentimento expresso por escrito da Dazard. Esta cláusula de intransferibilidade proíbe qualquer transferência, ônus, penhor ou doação de:

- Contas de jogadores;

- Saldos, depósitos ou ganhos;

- Direitos de apostas ou resultados de jogos;

- Quaisquer direitos acessórios, sejam eles legais, comerciais ou outros.

Qualquer tentativa de transferir ou dar em garantia esses direitos em violação a esta cláusula será nula.

17. ARBITRAGEM

Todas as disputas entre você e o Cassino, sejam elas decorrentes destes Termos e Condições, acordos adicionais ou quaisquer atividades relacionadas, serão resolvidas exclusivamente por arbitragem na Costa Rica. Ao concordar com estes Termos e Condições, você renuncia a qualquer direito de entrar com uma ação judicial em qualquer tribunal fora deste processo de arbitragem.

18. VERIFICAÇÃO DE IDENTIDADE E CONTA

18.1. Ao se registrar e usar o site, você autoriza a Dazard a realizar verificações de identidade e informações de contato a nosso critério, ou conforme exigido pelas autoridades regulatórias, para verificar sua elegibilidade e conformidade (“Verificação”).

18.2. Apenas titulares de conta (pessoas físicas) podem jogar com dinheiro real. Para se registrar, você deve fornecer:

- a) Data de nascimento + documento de identidade válido comprovando que você tem ≥ 18 anos (ou a idade legal em sua jurisdição).

- b) Documentos de identificação:

- Cópia de documento de identidade com foto emitido pelo governo (passaporte, carteira de motorista, identidade nacional).

- Cópia de outro documento de identificação (se solicitado).

- Comprovante de endereço atual (conta de serviços públicos, extrato bancário).

- c) Seu nome completo legal.

- d) Seu endereço residencial completo.

- e) Um endereço de e-mail válido.

Podemos solicitar informações ou documentação adicionais (por exemplo, comprovante de método de pagamento) para verificar sua identidade. Sua conta pode permanecer suspensa até que todas as informações solicitadas sejam recebidas e verificadas.

18.3 Se determinarmos que você era menor de idade ao usar nossos serviços de jogos de azar, ou se você forneceu informações falsas/imprecisas/enganosas durante o registro, nós:

- Feche imediatamente sua conta;

- Anular todas as transações e apostas feitas durante o período em que você era menor de idade;

- Reembolsar quaisquer depósitos genuínos (sujeito às nossas políticas);

- Confiscar quaisquer ganhos obtidos enquanto menor de idade;

- Exigir que você reembolse o Casino por quaisquer fundos retirados;

- Tomar quaisquer medidas adicionais a nosso critério exclusivo, incluindo medidas legais, se considerado necessário.

18.4. Se você não fornecer a documentação solicitada ou se a documentação for inválida (por exemplo, documento de identidade vencido, nome/endereço incompatível), podemos suspender ou encerrar sua conta, e quaisquer fundos em seu saldo serão perdidos.