TERMS AND CONDITIONS

1.GENERELL INFORMASJON

Før du bruker nettstedet vårt, må du lese disse vilkårene og betingelsene nøye. Ved å registrere en spillerkonto på nettstedet, godtar og bekrefter du at du samtykker til vilkårene og betingelsene.

1.1. Nettstedet www.dazard.com Novatrix SRL Registreringsnummer: 3-102-893958 Adresse: PROVINS 03 I CARTAGO, FYLKE 07 I OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NORDRE SIDE AV MANUEL ÁVILA CAMACHO-SKOLEN, HVITT HUS MED SVART PORTE, COSTA RICA, 30703

1.2. Ved å opprette en konto og bruke nettstedet vårt, bekrefter du at du har lest, forstått og godtatt disse vilkårene og betingelsene.

1.3. Hvis du ikke godtar disse vilkårene og betingelsene, må du ikke bruke våre tjenester.

1.4. Vi kan oppdatere disse vilkårene etter eget skjønn. Selv om vi tar sikte på å varsle brukerne om større endringer via e-post, anbefaler vi å sjekke denne siden regelmessig.

1.5. Nettstedets offisielle språk er engelsk. I tilfelle avvik på grunn av oversettelse, vil den engelske versjonen være gjeldende.

1.6. Ved å akseptere disse vilkårene og betingelsene, samtykker spillerne også til å være bundet av alle retningslinjer, regler og retningslinjer som er publisert på nettstedet, inkludert, men ikke begrenset til, personvernpolicy, bonuspolicy og policy for ansvarlig spill.

2. KVALIFISERING OG BEGRENSNINGER

2.1. Tilgang til kasinoet er kun tillatt for personer bosatt i jurisdiksjoner hvor online gambling er lovlig. Du er alene ansvarlig for å avgjøre lovligheten av å bruke våre tjenester i din region.

2.2. Du må være minst 18 år eller ha nådd den lovlige aldersgrensen for spill i din jurisdiksjon (avhengig av hvilken som er høyest).

2.3. Vi kan be om bevis på alder og forbeholder oss retten til å suspendere eller slette kontoen din hvis aldersbekreftelsen mislykkes.

2.4. Begrensede land: Brukere fra følgende land eller regioner er forbudt å bruke Casino for spill med ekte penger: Afghanistan, Hviterussland, Canada – provinsen New Brunswick, Canada – provinsen Ontario, Den sentralafrikanske Afrikanske republikk, Kina, Cuba, Kypros, Den demokratiske republikken Kongo, Georgia, Haiti, Iran, Irak, Israel, Libya, Malta, Myanmar, Nederland, Nord-Korea, Polen, Russland, Somalia, Sør-Sudan, Syria, Storbritannia, USA, Venezuela, Jemen Spillere som bryter denne policyen har ikke rett til refusjon eller uttak.

2.5. Spillere fra Sverige er ikke kvalifisert for noen bonuser, kampanjer, VIP programmer eller utveksling av lojalitetspoeng.

2.6. Casinoet forbeholder seg retten til å nekte eller reversere uttak og/eller stenge kontoer hvis disse begrensningene brytes.

2.7. Aldersbekreftelse for Bitcoin-spillere: Før du spiller med BTC, må spillere sende inn gyldig ID (f.eks. pass, førerkort). Innskudd og spill blokkeres til verifiseringen er fullført. Manglende overholdelse vil resultere i kontooppsigelse.

3. SPILLTILGJENGELIGHET OG BEGRENSNINGER

3.1. Noen spill kan være utilgjengelige i visse land på grunn av leverandør begrensninger, som kan endres over tid.

3.2. Bruk av VPN-er for å omgå geografiske begrensninger er strengt forbudt og kan føre til konfiskering av gevinster.

3.3. NetEnt-spill

- Absolutte restriksjoner: NetEnt-spill er ikke tillatt i: Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Frankrike, Italia, Latvia, Litauen, Mexico, Portugal, Romania, Spania, Sverige, Sveits, Storbritannia, USA.

- Svartelistede territorier: NetEnt-spill er ikke tilgjengelige i en lengre liste over land, inkludert Australia, Hong Kong, Iran, Israel, Filippinene, osv.

- Begrensninger for merkevarespill: Ytterligere landbegrensninger gjelder for spesifikke titler som Planet of the Apes, Vikings, Narcos, Street Fighter, Fashion TV og Universal Monsters.

3.4. Andre leverandører

- Play’n GO og Pragmatic: Ikke tilgjengelig i Sverige.

- Amatic: Begrenset i Australia, Østerrike, Estland, Hellas og USA.

4. BETALINGER OG VALUTAER

4.1. Aksepterte fiat- og kryptovalutaer inkluderer: EUR, USD, AUD, CAD, NOK, NZD, ZAR, INR, BTC, BCH, ETH, DOGE, LTC, USDT, XRP, BNB, ADA, TRX.

4.2. Kryptotransaksjoner er basert på sanntids valutakurser via Coinbase Converter på transaksjonstidspunktet. Valutaveksling mellom krypto og fiat støttes ikke.

5. SKATTER OG AVGIFTER

5.1. Du er alene ansvarlig for å rapportere og betale eventuelle skatter som skal betales i din jurisdiksjon på dine gevinster eller kasino-relaterte aktiviteter.

6. SPILLREGLER

6.1. Du erkjenner og bekrefter at du forstår reglene for hvert spill som tilbys på nettstedet. Det er ditt ansvar å gjøre deg kjent med hvert spills mekanikk, inkludert utbetalingsprosent og odds, før du plasserer noen innsatser.

7. ANSVARSFRASKRIVELSE

7.1.Du aksepterer at pengespill innebærer en risiko for å tape penger. Selskapet er ikke ansvarlig for økonomiske tap eller skader som oppstår gjennom din bruk av nettstedet eller deltakelse i spill.

7.2. Vi tar rimelige tiltak for å beskytte dine personopplysninger og videreformidler dem kun til tredjeparter som er direkte involvert i å tilby spilltjenester (f.eks. spillleverandører, betalingsbehandlere). Når dataene er videreformidlet, er videre behandling av dem imidlertid underlagt disse tredjepartenes egne personvernregler. Vi kan ikke holdes ansvarlig for misbruk eller videre distribusjon av dine data av slike tredjeparter.

7.3. Selskapet er ikke ansvarlig for tap, feil eller avbrudd som skyldes feil på maskinvare eller programvare på din side, dårlig internettforbindelse eller andre tekniske problemer utenfor vår kontroll.

7.4. I det sjeldne tilfellet at et spill aksepteres eller en betaling behandles ved en feil (på grunn av teknisk feil, menneskelig feil eller annet), forbeholder vi oss retten til å:

a) Avbryt alle berørte innsatser og sett midlene tilbake til riktig tilstand, eller

b) Omgjør innsatser i henhold til de vilkårene som skulle ha gjeldt hvis feilen ikke hadde oppstått.

7.5. Hvis vi ved en feiltakelse krediterer spillerkontoen din med en bonus eller gevinster som du ikke har rett til (på grunn av en teknisk feil, feil i utbetalingstabellen eller annen feil), forblir dette beløpet (inkludert eventuelle gevinster generert derfra) kasinoets eiendom. Vi vil trekke feilaktig kreditering fra kontosaldoen din. Hvis du allerede har tatt ut disse midlene før vi oppdager feilen, pådrar du deg en gjeld til kasinoet for det beløpet. Du må umiddelbart varsle oss via e-post hvis du mener en slik feil kreditering har skjedd.

7.6. Verken kasinoet, dets direktører, ansatte, partnere eller tjenesteleverandører:

a) Garantere at programvaren eller nettstedet er egnet for et bestemt formål;

b) Garantere at nettstedet, programvaren eller spillene er feilfrie eller uavbrutt;

c) Skal være ansvarlig for tap, kostnader, utgifter eller skader (direkte, indirekte, spesielle, følgeskader, tilfeldige eller andre) som oppstår som følge av din bruk av nettstedet eller din deltakelse i et spill.

7.7. Du samtykker i å holde kasinoet, dets direktører, ansatte, partnere og tjenesteleverandører skadesløse for ansvar, tap, skader, utgifter, krav eller kostnader (inkludert rimelige advokatsalærer) som oppstår fra eller er relatert til:

a) Din bruk av nettstedet;

b) Din deltakelse i ethvert spill;

c) Ethvert brudd på disse vilkårene og betingelsene fra din side.

7.8. Du erkjenner at kasinoet beholder enerett og endelig myndighet til å avgjøre om du har brutt noen regler, vilkår eller betingelser, og til å iverksette disiplinærtiltak, opp til og inkludert suspensjon eller permanent utestengelse uten forutgående varsel eller forklaring.

8. BRUK AV SPILLERKONTO

8.1. Hver enkeltperson kan kun registrere og opprettholde én (1) personlig spillerkonto. Kontoer som deler samme bostedsadresse, husholdning, IP-adresse eller enhet vil bli ansett som duplikater. Vi forbeholder oss retten til å stenge og inndra alle dupliserte kontoer, kansellere eventuelle ventende uttak og konfiskere eventuelle gevinster. Du må ikke dele kontoopplysningene dine eller gi andre personer (inkludert mindreårige) tilgang til kontoen din.

8.2. Hvis vi oppdager at du har operert en duplikatkonto, vil eventuelle avkastninger, gevinster eller bonuser som er opptjent i løpet av perioden hvor flere kontoer var aktive, bli inndratt. Kasinoet kan kreve at du returnerer eventuelle midler som allerede er tatt ut fra duplikatkontoen.

8.3. Du samtykker i å bruke spillerkontoen din utelukkende til personlig underholdning. All kommersiell bruk, som å tilby kontoen til andre for profitt eller leie/selge tilgang til kontoen, er strengt forbudt.

8.4. Som en del av vår Know-Your-Customer (KYC)-prosess kan vi be om ytterligere dokumentasjon eller ringe deg for å bekrefte identiteten din. Uttaksforespørsler vil forbli ventende til alle nødvendige bekreftelsestrinn er fullført. Hvis vi ikke klarer å nå deg på telefon eller e-post innen to (2) uker etter uttaksforespørselen din, vil kontoen din bli låst og uttaket ditt bli kansellert.

9. POLITIKK MOT SVINDEL

9.1. Casinoet håndhever en streng anti-svindel policy. Mistenkte svindelaktiviteter inkluderer (men er ikke begrenset til):

- a) Samarbeid med andre spillere for å manipulere spillresultatene;

- b) Bruk av automatiserte roboter, skript eller uautorisert programvare for å oppnå en urettferdig fordel;

- c) Tilbakeføringer eller tvister om legitime innskudd;

- d) Innlevering av falske krav mot kasinoet;

- e) Utnyttelse av programvarefeil, glitches eller smutthull;

- f) Enhver annen villedende, uærlig eller ulovlig praksis.

9.2. Hvis du mistenkes for svindel, forbeholder vi oss retten til, etter eget skjønn, å:

- a) Avslutte eller suspendere spillerkontoen din;

- b) Annullere alle tilknyttede gevinster og konfiskere saldoen din;

- c) Belaste deg med et beløp opp til din tilgjengelige saldo for å dekke skader eller kostnader påført kasinoet;

- d) Iverksette sivile eller strafferettslige tiltak, herunder varsle tilsyns- eller lovhåndhevelsesmyndigheter;

- e) Behold eller frys alle midler i påvente av en undersøkelse.

9.3. Vi kan kreve en live telefonverifisering i tillegg til dokumentkontroll. Hvis vi ikke kan verifisere identiteten din eller mistenker svindel, spesielt når oppgitte telefonnumre er ugyldige eller mangler, kan vi stenge kontoen din permanent og inndra eventuelle gevinster. Hvis du ikke består verifiseringen innen to (2) uker etter vår forespørsel, vil det føre til kontooppsigelse og konfiskering av midler.

9.4. Casinoet vil annullere alle bonuser, gratisspinn eller gevinster hvis vi fastslår at du har misbrukt en kampanje. «Misbruk av en kampanje» inkluderer, men er ikke begrenset til:

- a) Å plassere maksimalt tillatte innsatser på spill med høy varians utelukkende for å øke omsetningskravene.

- b) Redusere innsatsen etter en stor gevinst og bytte til spill med lav varians for å oppfylle omsetningskravene;

- c) Å bare gjøre innskudd for å kreve bonuser uten å gjøre innskudd med ekte penger;

- d) Opprettholde et innskudds-til-bonus-forhold på over 50 %;

- e) Utsette spillet til omsetningskravene utløper eller manipulere spillrunder (f.eks. la høye innsatser ligge på bordet og komme tilbake etter at kravene er oppfylt);

- f) Bruk av flere kontoer (inkludert delt IP eller enhet) for å kreve dupliserte velkomsttilbud eller gratisspinn;

- g) Utnytte programvarefeil eller -svikt for å oppnå økonomisk gevinst.

9.5. For å bekrefte identiteten din kan vi be om følgende dokumenter i latinsk eller kyrillisk skrift:

- Offisielt utstedt foto-ID (pass, førerkort)

- Adressebevis (strømregning, kontoutskrift)

- Bevis på betalingsmåte (forside/bakside av kredittkort, skjermbilde av e-lommebok)

Hvis du ikke kan levere dokumenter i de forespurte skriptene, kan vi kreve en videoverifisering (som viser deg med ID-en din og oppgir navn og dato). Manglende overholdelse vil føre til kontoavslutning og tap av midler.

9.6. Hvis du oppdager en programvarefeil, feil eller mangler i systemet, samtykker du i å avstå fra å utnytte dette og må rapportere det til oss umiddelbart via e-post. Hvis du unnlater å varsle oss og drar nytte av problemet, vil du være ansvarlig for full kompensasjon for alle relaterte kostnader og tap som kasinoet pådrar seg.

9.7. Ethvert innskudd må omsettes tre (3) ganger innskuddsbeløpet før du kan ta ut disse midlene. Hvis du gjør flere innskudd uten noe spill, må du omsette det samlede totalbeløpet for alle innskudd før du kan foreta et uttak. Kasinoet forbeholder seg retten til å kreve et behandlingsgebyr eller nekte uttak hvis omsetningskravene ikke er oppfylt.

9.8. Casinoet er ikke en finansinstitusjon. Spillerkontoen din vil ikke påløpe renter, og vi tilbyr ikke valutakonvertering eller valutaveksling (inkludert fiat-krypto-veksling).

10. INNSKUDD

10.1. [email protected] støtter en rekke innskuddsalternativer, inkludert Visa og MasterCard (kreditt/debet), samt alternative metoder (e-lommebøker, bankoverføringer osv.). Alle Paysafe-transaksjoner behandles av Tronabriz Limited.

10.2. For å finne ut hvilke betalingsmetoder som er mest praktiske i din jurisdiksjon, kan du kontakte vårt supportteam på [email protected].

10.3. Du må sette inn penger fra en betalingskonto (bankkonto, kort, e-lommebok osv.) som er registrert i ditt eget navn. Det er strengt forbudt å sette inn penger fra andres konto. Hvis våre sikkerhetskontroller avdekker innskudd fra tredjepart, vil vi:

- Konfiskere alle gevinster som er generert fra det innskuddet;

- Returner det opprinnelige depositumet til den rettmessige eieren;

- Avviser ansvar for eventuelle tapte midler som følge av dette.

10.4. Minimum og maksimum innskuddsbeløp

- Minimumsinnskuddet er €20 (eller tilsvarende).

- Maksimumsinnskuddet varierer etter betalingsmetode; den nøyaktige grensen vil vises når du velger ønsket alternativ.

10.5. På grunn av kryptovalutaers desentraliserte natur kan vi ikke pålegge øvre innskuddsgrenser for CoinsPaid (krypto)-transaksjoner. Hvis du ønsker å håndheve selvpålagte grenser, må du velge en betalingsmetode som ikke er krypto.

10.6. Alle innskudd må behandles og bekreftes av den aktuelle betalingsinstitusjonen før midlene vises på Dazard-kontoen din.

10.7. Hvis et innskudd avvises, avslås eller tilbakeføres av en eller annen grunn (utilstrekkelige midler, transaksjonsgrenser osv.), vil eventuelle gevinster fra det innskuddet umiddelbart bli annullert. Dazard vil ikke kompensere deg for tap som skyldes innskuddsforsøk som ikke støttes eller avvises.

11. UTTAKSPOLITIKK

11.1. Minimum og maksimum uttaksbeløp

- Fiat-valutaer: Minste uttak er €20 (eller tilsvarende: $20 USD, 200 NOK, 30 CAD/NZD/AUD, 350 ZAR, 1 700 INR).

- Kryptovalutaer: Minimum er kryptoekvivalenten til €20 på tidspunktet for forespørselen (kursen bestemmes av Coinbase Converter).

- Maksimumsbeløp: Varierer etter betalingsmetode; den eksakte grensen vises under uttak. Hvis det forespurte beløpet overskrider en metodes grense, kan utbetalinger deles opp i flere avdrag.

11.2. Vi forbeholder oss retten til å verifisere identiteten din før vi behandler uttak. Hvis du sender inn falske eller ufullstendige KYC-dokumenter, kan vi nekte utbetalingen din og avslutte kontoen din. Du vil få beskjed via e-post. I tillegg kan vi rapportere mistenkelig aktivitet til relevante myndigheter.

Nødvendige identifikasjonsdokumenter (minimum):

- En kopi av gyldig foto-ID utstedt av myndighetene (f.eks. pass, førerkort).

- Adressebevis (strømregning, kontoutskrift).

- Eventuell tilleggsdokumentasjon vi ber om for å bekrefte din identitet eller betalingsmetode.

11.3. Kreditt Vi støtter uttak via: -Original Credit Transfer (OCT) for Visa; - Krav: Betalingsoverføring - Kortet må være et personlig (ikke bedrifts) kort. - Kortet må være utstedt Kort i utbetalinger for et Mastercard. støttet land.

11.4. Selv om et land teknisk sett støttes, kan utstedende bank blokkere eller avvise kredittkort eller bankoverføringer etter eget skjønn. Dazard kan ikke garantere vellykket behandling i alle tilfeller.

11.5. Om nødvendig kan vi betale uttaket ditt via en annen metode enn den du har angitt (f.eks. e-lommebok i stedet for kort), etter vårt eget skjønn.

11.6. Vi har som mål å behandle alle uttaksforespørsler innen 72 timer etter godkjenning. Den faktiske utbetalingstiden avhenger av valgt metode og din verifiseringsstatus.

11.7. Gevinster fra bonuser uten innskudd er begrenset som følger (eller valuta tilsvarende på tidspunktet for forespørsel via Coinbase Converter):

- €50 or $50 USD

- 75 CAD, 75 AUD, 75 NZD

- 500 NOK

- 1 000 ZAR

- 5 000 INR

11.8. Begrensninger for uttakshyppighet

- Daglig: € 2 000, $ 2 000 USD, 3 000 CAD/AUD/NZD, 20 000 NOK, 40 000 ZAR, 200 000 INR (eller tilsvarende).

- Ukentlig (rullende 7 dager): €5 000, $5 000 USD, 7 500 CAD/AUD/NZD, 50 000 NOK, 100 000 ZAR, 500 000 INR (eller tilsvarende). Tilbakestilles hver 7. dag fra din første utbetaling i en kalendermåned og den 1. i hver måned.

- Månedlig: €20 000, $20 000 USD, 30 000 CAD/AUD/NZD, 200 000 NOK, 400 000 ZAR, 2 000 000 INR (eller tilsvarende). Tilbakestilles den 1. hver måned.

Progressive jackpotgevinster utbetales i sin helhet og teller ikke med i disse begrensningene.

Kryptovalutagrenser bestemmes av valutakursen på tidspunktet for forespørselen (Coinbase Converter).

11.9. Hvis du har foretatt innskudd med kreditt-/debetkort og det uttaket du ber om ikke overstiger ditt totale nettoinnskudd, kan vi returnere disse midlene direkte til kortet ditt. Eventuelt overskudd utover nettoinnskuddet ditt vil bli utbetalt via en alternativ metode (e-lommebok, bankoverføring osv.).

11.10. Vår interne driftsvaluta er EUR. Hvis du handler i en annen valuta, kan beløpet som belastes eller krediteres variere noe på grunn av valutakursene til banken din og vårt behandlingssystem. Utbetalinger via bankoverføring i USD er ikke tilgjengelige. Alle bankoverføringer behandles innen 3 virkedager.

11.11. Hvis du tar ut penger via bankoverføring, kan mellomliggende banker pålegge ekstra gebyrer (vanligvis opptil € 16). Disse kostnadene er utenfor vår kontroll.

11.12. Casinoet er ikke en finansinstitusjon. Kontoen din vil ikke tjene renter, og vi tilbyr ikke valutakonvertering eller valutaveksling (f.eks. fiat-krypto-konvertering).

11.13. Du er ansvarlig for eventuelle gebyrer som påløper fra banken din eller betalingsleverandøren under uttaksprosessen.

11.14. For å spørre om muligheten for refusjon, kontakt vårt supportteam på [email protected].

12. DORMANT-KONTOER

12.1. En konto anses som «inaktiv» hvis det ikke har vært noen pålogging eller spillaktivitet i 12 måneder på rad. Når kontoen din blir inaktiv, forbeholder vi oss retten til å belaste en månedlig inaktivitetsavgift på €20 (eller tilsvarende beløp i annen valuta ), som trekkes fra din gjenværende saldo. Hvis saldoen din er mindre enn €20, trekker vi hele saldoen i stedet.

12.2. Vi vil begynne å trekke inaktivitetsgebyret ved begynnelsen av måneden etter datoen da kontoen din ble klassifisert som inaktiv, og ved begynnelsen av hver påfølgende måned til saldoen når null eller du reaktiverer kontoen din ved å logge inn og plassere et spill.

13. UTLØPSPERIODE

Du samtykker i at ethvert krav eller søksmål som oppstår som følge av disse vilkårene og betingelsene eller fra enhver tjeneste som tilbys av kasinoet, må fremmes innen ett (1) år fra datoen kravet eller søksmålet oppstod. Krav som fremmes etter denne perioden vil bli ansett som frafalt og for alltid utelukket.

14. REFUSJONSPOLITIKK

14.1. Forespørsler om refusjon av en legitim transaksjon må sendes inn innen 24 timer etter transaksjonen. Hvis du hevder at noen andre har fått tilgang til kontoen din, har du 30 kalenderdager fra datoen du først ble oppmerksom på den uautoriserte tilgangen.

14.2. Hvis du har finansiert kontoen din med kredittkort, forbeholder vi oss retten til å behandle uttaksforespørselen din (opp til det totale nettobeløpet som er satt inn) som en refusjon tilbake til det samme kredittkortet. Eventuelt overskudd utover det innskuddsbeløpet vil bli utbetalt via en alternativ metode.

14.3. Før det refunderbare beløpet beregnes, vil alle bonuser og gevinster trekkes fra saldoen din. Disse trekkene skjer før refusjonen utstedes.

14.4. Hvis kredittkortinnskudd eller -uttak anses å være høyrisiko (av sikkerhetsmessige eller juridiske årsaker) av våre betalingsbehandlere eller av Dazard, vil vi refundere alle tilknyttede transaksjoner tilbake til det opprinnelige kredittkortet og rapportere hendelsen til relevante myndigheter og parter.

14.5. Du er ansvarlig for alle gebyrer som påløper under refusjonsprosessen.

14.6. Kontakt vårt supportteam på [email protected] for å spørre om muligheten for refusjon. Liste over nødvendige dokumenter for å fortsette med refusjonen (vær oppmerksom på at det kan bli bedt om ytterligere dokumenter)

- Et fotografi (eller en skanning) av gyldig foto-ID.

- Et bilde eller skjermbilde av betalingsmetoden din (forside/bakside av kredittkort, skjermbilde av e-lommebok).

- Et foto eller skjermbilde som bekrefter din nåværende adresse.

Vi kan også be om en telefonsamtale (til nummeret som er registrert) som en del av vår KYC-prosedyre. Uttak og refusjoner vil forbli på vent til kontoen din er fullstendig verifisert. Hvis vi ikke kan kontakte deg via e-post eller telefon innen to uker etter forespørselen din, vil kontoen din bli låst på grunn av manglende fullføring av KYC.

Alle refusjonsutbetalinger behandles vanligvis innen 5–7 bankdager fra godkjenning.

15. KLAGER

15.1. Behandling og eskalering Dine klager blir først behandlet av vårt kundestøtteteam. Hvis de ikke kan løse problemet ditt umiddelbart, vil det bli eskalert innenfor kasinoets organisasjonsstruktur. Vi vil holde deg rimelig informert om statusen på klagen din.

15.2. Kun kontoinnehaver Vi aksepterer kun klager som er initiert av kontoinnehaveren. Du kan ikke overføre, delegere eller gi fra deg din rett til å klage til noen tredjepart. Klager som fremmes av andre enn den opprinnelige kontoinnehaveren vil bli avvist.

15.3. Serverloggens autoritet I enhver tvist om spillresultater er kasinoets serverlogger og opptegnelser endelige og bindende. Hvis det er avvik mellom det som vises på skjermen din og vår server, har serverens opptegnelser forrang. Du samtykker i at disse opptegnelsene er den endelige autoriteten for å løse enhver tvist om ditt spill eller resultater.

15.4. Kommunikasjon Vi vil kontakte deg angående tvisten din ved hjelp av kontaktinformasjonen som er oppgitt i kontoen din.

15.5. Alternativ tvisteløsning (ADR) Hvis du er misfornøyd med resultatet av vår interne klageprosess, kan du eskalere saken til et uavhengig ADR-organ. Vi samarbeider med EGIS (https://egis.io/), som opererer under regelverket til Tobique Gaming Commission. For å sende en tvist til EGIS, send en e-post til [email protected].

16. IKKE OVERFØRBAR

Du kan ikke overdra, pantsette eller overføre rettigheter eller krav som oppstår fra disse vilkårene og betingelsene eller fra deltakelse i spill uten uttrykkelig skriftlig samtykke fra Dazard. Denne klausulen om ikke-overførbarhet forbyr enhver overføring, heftelse, pantsettelse eller gave av:

- Spillerkontoer;

- Saldoer, innskudd eller gevinster;

- Spillrettigheter eller spillresultater;

- Alle tilleggsrettigheter, enten de er juridiske, kommersielle eller andre.

Ethvert forsøk på å overføre eller pantsette disse rettighetene i strid med denne klausulen er ugyldig.

17. VOLDGIFT

Alle tvister mellom deg og kasinoet, enten de oppstår i henhold til disse vilkårene og betingelsene, tilleggsavtaler eller relaterte aktiviteter, skal utelukkende løses ved voldgift i Costa Rica. Ved å godta disse vilkårene og betingelsene fraskriver du deg retten til å anlegge sak ved noen domstol utenfor denne voldgiftsprosessen.

18. KYC og KONTOVERIFISERING

18.1. Ved å registrere deg og bruke nettstedet, gir du Dazard tillatelse til å foreta identitets- og kontaktinformasjonskontroller etter eget skjønn, eller som kreves av regulerende myndigheter, for å verifisere din kvalifisering og samsvar («verifisering»).

18.2. Kun kontoinnehavere (fysiske personer) kan spille for ekte penger. For å registrere deg må du oppgi:

- a) Fødselsdato + gyldig ID som beviser at du er ≥ 18 år (eller den lovlige alderen i din jurisdiksjon).

- b) Identifikasjonsdokumenter:

- Kopi av offentlig utstedt foto-ID (pass, førerkort, nasjonalt ID).

- Kopi av annen ID (hvis ønsket).

- Bevis på nåværende adresse (strømregning, kontoutskrift).

- c) Ditt fulle juridiske navn.

- d) Din fullstendige bostedsadresse.

- e) En gyldig e-postadresse.

Vi kan be om tilleggsinformasjon eller dokumentasjon (f.eks. bevis på betalingsmetode) for å verifisere identiteten din. Kontoen din kan forbli suspendert til all nødvendig informasjon er mottatt og verifisert.

18.3 Hvis vi fastslår at du var mindreårig da du brukte våre spilltjenester, eller hvis du oppga falske/unøyaktige/villedende opplysninger under registreringen, vil vi:

- Lukk kontoen din umiddelbart.

- Annuller alle transaksjoner og spill som er plassert i den perioden du var mindreårig;

- Refunder alle ekte innskudd (i henhold til våre retningslinjer);

- Konfiskere alle gevinster oppnådd mens man var mindreårig;

- Kreve at du tilbakebetaler kasinoet for alle uttatte midler;

- Gjennomføre eventuelle ytterligere tiltak etter eget skjønn, inkludert juridiske tiltak, hvis det anses nødvendig.

18.4. Hvis du ikke leverer den forespurte dokumentasjonen, eller hvis dokumentasjonen er ugyldig (f.eks. utløpt ID, navn/adresse stemmer ikke overens), kan vi suspendere eller stenge kontoen din, og eventuelle midler på saldoen din vil bli inndratt.